Hotel Royal Hoi An - MGallery

Review: Great location, nice people, good service

Review: Lúc đặt phòng tôi có ghi 4 người lớn và 1 trẻ 15 tuổi. Khi nhận thông báo thấy 2 phòng sức chứa 2 người lớn.Sau đó tôi gọi điện cho hotel để xác nhận, nhân viên trả lời chỗ thêm cho trẻ sẽ trả tại chỗ (hai phòng, 4 giường riêng đã trả qua thẻ tín dụng). Khi đến hotel, lễ tân nói rằng tôi chỉ trả tiền 2 phòng và 2 người lớn có bữa sáng? còn 2 người lớn nữa phải thu thêm? Chắc app có vấn đề gì đó, hoặc đây là "chính sách" của hotel, tôi không rõ, nhưng gây phiền nhiễu cho chúng tôi. Rút cục một nhân viên lễ tân đã nói rằng "xì xóa" cho chúng tôi.
Các bạn nên xem lại chương trình đặt phòng, chắc có gì đó chưa hoàn thiện, hoặc hotel không nhất quán, hoặc khách hàng do không hiểu kỹ đã nhầm.

Review: Phòng rất đẹp và tiện nghi, gia đình tôi đã có chuyến nghỉ ngơi thú vị tại Hội An. Tôi rất thích KS này, quay trở lại Hội An tôi sẽ tiếp tục ở đây. P/s: Bữa sáng rất ngon và đa dạng.