Luxe Paradise Residence 11 To Ngoc Van

Đánh giá: Dịch vụ quá tệ, hướng dẫn tới chỗ k.s vòng vo, chúng tôi mất rất nhiều thời gian tìm địa điểm rồi báo hết phòng và chuyển chúng tôi tới nơi khác ko đúng như hình ảnh. Chúng tôi hủy phòng thì hỗ trợ rất chậm, phản hồi mấy ngày mới đk hoàn trả tiền. Các bạn cân nhắc đặt chỗ, vì thấy thông tin rất ảo trên Agoda. Có nhiều cơ sở của bên này lấy tên giống nhau chỉ khác địa chỉ để lừa đảo khách hàng.

Đánh giá: Bắt đầu từ đâu.nnKhi tôi lần đầu thử đặt phòng trên Agoda, tôi không nhận được xác nhận, điều này rõ ràng là vấn đề của Agoda chứ không phải của địa điểm lưu trú.nnTrên danh sách có ghi rằng có dịch vụ đưa đón sân bay miễn phí, tôi đã nhắn tin cho địa điểm lưu trú về điều đó và chờ một giờ trước khi cuối cùng gọi qua WhatsApp và họ nói với tôi rằng sẽ tốn 400k, vì vậy tôi đã quyết định đi taxi Gran thay vì chờ thêm một giờ để phải trả nhiều hơn.nnĐịa chỉ và tên địa điểm trên Agoda hiển thị không chính xác trên Grab, vì vậy tôi đã đi xa hơn 20 phút và phải quay lại 20 phút trên một chiếc Grab khác. Quản lý địa điểm đã nói với tôi điều này rõ ràng trong danh sách và sau đó nói nó không hiển thị chính xác trên Grab.nnKhông có hướng dẫn nào được cung cấp về cách thực sự đến địa điểm từ địa chỉ trả khách.nnKhi tôi đến địa điểm, mặc dù tôi đã nói chuyện với người quản lý hai lần, nhưng ông không nói với tôi rằng điện đã tắt và sẽ tắt thêm bốn giờ nữa. Tôi đã phải đi bộ lên bốn tầng cầu thang với hành lý của mình, nhân viên không đề nghị giúp đỡ.nnSau đó, nhân viên cố gắng tính phí tôi cho ba phòng, vì bằng cách nào đó các nỗ lực đặt phòng thất bại của tôi đều được hiện lên trong hệ thống của họ.nnTrong căn hộ, không có cốc nào. Điều này là vấn đề nhỏ nhất! Nhưng tôi đã hỏi xem có thể lấy cốc không và không nhận được phản hồi, vì vậy tôi đã uống từ một cái bát.nnMáy lạnh trong phòng ngủ không hoạt động, 24 giờ sau khi tôi hỏi về điều đó, một nhân viên đã trả lời và nói rằng sẽ có ai đó đến sửa chữa, nhưng họ không đến. Ngày hôm đó nhiệt độ là 34 độ, vì vậy tôi đã ngủ ở ghế sofa trong phòng khách.nnVào đêm đầu tiên, một khách khác không thể vào phòng suite của họ và có một cuộc cãi vã rất lớn ở hành lang giữa họ và nhân viên.nnCó một bồn tắm, rất rộng rãi và đẹp, nhưng chỉ có một ít nước ấm. Điều này hóa ra không tồi tệ nhất, vì nhiệt độ bên trong căn hộ là 28 độ.nnKhoảnh khắc dịch vụ phản hồi đầu tiên là nhân viên gõ cửa phòng tôi vào lúc 10 giờ sáng vào ngày trả phòng để hỏi khi nào tôi sẽ rời đi. Tôi đã yêu cầu trả phòng vào buổi trưa, họ quay lại lúc 11:45, vào phòng và bắt đầu dọn dẹp trong khi tôi đang hoàn tất đóng gói.nnNgoài ra, mọi giao tiếp mất từ một đến 24 giờ để phản hồi - bao gồm, ví dụ, việc trả lời khi tôi hỏi điện đã được bật lại chưa. Điều đó mất hơn hai giờ.nnCăn hộ thực tế khá đẹp, có máy giặt và máy sấy. Một trong những nhân viên đã tử tế đưa tôi một ít bột giặt.nnNgoài ra, thật kinh khủng. Hãy sửa chữa lại cho đàng hoàng, “Luxe” hoặc bất cứ tên gì mà bạn gọi nơi này! Tôi là một du khách khá dễ tính nhưng điều này thực sự quá phiền phức và giao tiếp thì tệ hại. Tôi hy vọng họ sẽ cải thiện, nơi này có tiềm năng.

Đánh giá: Book phòng xong hết phòng ko báo sớm. Đẩy khách sang 1 nơi khác phòng như ổ chuột. Mốc rêu cả phòng. Bát đũa bẩn. Tủ toàn bụi bặm. Máy giặt còn đang giặt đồ của lễ tân

Điểm cộng: Nice quiet building, very friendly and helpful security guard.

Đánh giá: Rất oke, nhà vệ sinh hơi có mùi cống xíu

Điểm cộng: The security guy is amazing and kind. It was the only really positive thing about my stay.

Đánh giá: Thiết bị vệ sinh cũ hỏng, không sạch sẽ

Điểm cộng: Spacious, great view, full amenities

Điểm cộng: Location is good and that's it

Điểm cộng: The hotel was very clean, the staff was lovely and helpful and my room was clean, cool and comfortable.

Điểm cộng: Nhân viên rất nhiệt tình và tốt bụng. Vị trí thuận tiện để tham quan và ăn uống.

Điểm cộng: Phòng ốc sạch sẽ, nhân viên phục vụ tốt thân thiện. yên tĩnh, phòng phong cách ấm áp, mọi thứ đầy đủ