Chalcedony Grand Hotel

Positive points: Central, clean, nice breakfast

Positive points: Nice staff. Clean.

Positive points: near the restaurans

Positive points: didn’t care for room on first night- window to a hallway. the hotel was full so Jo change was possible. the second day, however, they upgraded me to a lovely room on the 10th floor with a balcony overlooking Hanoi. plus, for a very small fee they allowed a late checkout. the staff was very kind and helpful throughout my stay.

Review: We had a lot of problems ever since we stayed here in Hanoi but this hotel gave us a breath of fresh air because of a free upgrade. Our room is nice and clean, they say that it is the biggest one they had. All of their staff are so nice as well. The breakfast selection is good too, we really enjoyed every last bit of food.

Review: The hotel room is clean, and the breakfast is delicious.

Review: The receptionist manager spoke with an unpleasant, unfriendly guest. They had paid in full but were still charged extra. When asked, they claimed it was a mistake, even though they had already confirmed at the desk that the full payment for the rooms was made before check-in.

Review: Giá trị tốt cho tiền tại chỗ ở Hitel.nnTrải nghiệm không dễ chịu tại Chalcedony -nĐầu bếp và phục vụ (nhân viên) tại khu vực ăn sáng không thân thiện và hữu ích. Đầu bếp không cho phép khách sạn đến ăn sáng sớm (vào lúc 5h47) mặc dù bữa sáng bắt đầu lúc 6h và đồ ăn đã sẵn sàng (xem ảnh và đầu bếp). Đầu bếp cũng không cho phép mang bữa sáng đi mặc dù khách sạn đã yêu cầu mang đi với hộp thức ăn riêng. Đầu bếp khăng khăng yêu cầu khách sạn phải nói chuyện với quầy lễ tân (quản lý không có mặt vì ông bắt đầu làm việc lúc 6h) và lễ tân không thể làm gì để cho phép khách trả tiền có bữa sáng sớm 15 phút trước 6h.nnĐề xuất/ Gợi ý: Ban quản lý khách sạn nên linh hoạt hơn để cho phép khách sạn đã trả tiền cho phòng và chi phí bữa sáng được ăn sáng (sớm hơn 15 phút) hoặc cho phép khách ăn sáng (mang đi) vì khách sạn cần bắt xe buýt sớm đến sân bay/ điểm du lịch.

Review: Đầu bếp không thân thiện, không cho khách sạn (trước 15 phút) ăn sáng sớm mặc dù bữa ăn sáng đã sẵn sàng lúc 5h45 (xem ảnh của đầu bếp và bữa sáng). Đầu bếp cũng không cho phép khách sạn mang theo đồ ăn bằng hộp 'bento' tự chuẩn bị. Đầu bếp khăng khăng yêu cầu khách sạn nói chuyện với lễ tân (tức là quản lý chỉ bắt đầu làm việc lúc 6 giờ sáng). Lễ tân không thể làm gì.nnLưu ý: Khách sạn yêu cầu ăn sáng sớm vì gia đình họ cần bắt xe buýt lúc 6 giờ để đến điểm nghỉ dưỡng.nnGợi ý: Ban quản lý khách sạn nên xem xét cho phép khách thuê đã trả tiền (cả phòng khách sạn và chi phí ăn sáng) được ăn sáng.

Review: Giấc ngủ tốt nhất trong một thời gian dài. Bữa sáng tuyệt vời.

Review: Vị trí tuyệt vời. Bữa sáng ngon tuyệt. Nhân viên tuyệt vời.