Villa Bien – Resort Oceanami – Long Hai – 3 & 4 Phòng Ngủ

Điểm trừ: Thiết bị và cơ sở vật chất khá cũ

Điểm trừ: khu vực resort rộng mà xe điện ko phục vụ thường xuyên chỉ lúc checkin và check out, di chuyển xa mà phải đi bộ

Điểm trừ: Có mùi hôi từ cống thoát nước.

Điểm trừ: Mạng cực kỳ kém có cũng như không

Điểm trừ: Resort quá cũ, gạch dơ quá, máy lạnh trên lầu thì nóng, ăn sáng thì nói buffet nhưng khi tới nơi thì là set (tô bữa phở bữa hủ tiếu)

Điểm trừ: hơi xa biển, gọi xe điện khó.

Điểm trừ: Tôi cân nhắc về việc đánh giá này rất nhiều vì ảnh hưởng đến kinh doanh của chủ đầu tư,nhưng để tốt hơn và nếu đặt trải nghiệm khách hàng làm mục tiêu thì cần thay đổi để khách hàng giống như tôi bị nhầm khi xem đánh giá là tốt 8đ,sẽ thất vọng.
Tôi nhận được bánh pizza(tôi gửi tặng lại nhân viên dọn dẹp) và lời xin lỗi của anh quản lý nhưng nó không thay được cảm xúc cũng như trải nghiệm của tôi và gia đình .Điều tôi mong muốn là cải thiện để khách hàng hài lòng và kỳ nghỉ của khách đúng nghĩa là kỳ nghỉ .

Điểm trừ: Khách sạn thiếu tính kết nối, đồng bộ...chi phí cho ks 4 sao nhưng phòng ngủ quá nhỏ, bố trí sơ sài bất hợp lý, các đồ dùng chưa tương xứng, dịch vụ tiện ích quá kém...chờ xe điện quá lâu, ăn sáng rất rất tệ, bãi biển quá xấu, chưa có nhiều tiện ích khác ở khu resort...chủ biệt thự nên nói rõ về tính kết nối với khu resort, tránh khách hiểu lầm. Tuy nhiên, vẫn là một nơi đáng để trãi nghiệm nếu bạn có kinh nghiệm và chuẩn bị tốt cho kỳ nghỉ của mình.