PINE VIEW HOTEL DALAT

Đánh giá: Phòng sạch, mới, nội thất trong phòng gọn gàng, sạch sẽ và ngăn nắp
View nhìn trọn khung cảnh núi rừng và con đường nhỏ rất xinh và yên bình . Đặc biệt có thể ngắm bình mình tận phòng mà không cần đi đâu xa. Chấm 10/10 cho view và nội thất khách sạn ạ.
Tuy nhiên, điều mình không hài lòng là nhân viên khách sạn, các bạn có vẻ không được chuyên nghệp cho lắm. Mình có nhắn là sẽ ở thêm nửa ngày hôm sau nhưng tới 12h có 1 bạn lên nhấn chuông hỏi mình có check out không !? Mình đang hoang mang thì bạn chợt nhớ ra điều gì đó nên vội vàng xin lỗi, nhưng đến hơn 13h thì nhân viên dọn phòng dùng thẻ dự phòng để vào phòng mình luôn ( chắc nhân viên lễ tân không thông báo khách còn lưu trú nên bạn dọn phòng không biết), cái này mình shock thật sự, nhỡ lúc đó mình đang thay đồ gì không biết sao luôn... Thêm nữa, khi mình ra ngoài và quay lại thì không thể dùng thẻ từ để vào phòng được nữa, phải chạy xuống sảnh hỏi thì bạn lễ tân nói do mình lưu trú qua 12h nên phải kích hoạt lại thẻ từ !!?? không hiểu sao bạn lễ tân thấy mình ra vô mà không gọi mình lại để kích hoạt lại mà để mình lên phòng xong quay xuống hỏi thì mới nói. Thật không chuyên nghiệp chút nào, mình góp ý dài vậy là mong khách sạn có thể huấn luyện lại nghiệp vụ để có một đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp hơn, vì mình rất thích khách sạn này nhưng nếu gặp tình huống tương tự chắc mình suy nghĩ lại về lần lưu trú tiếp theo.
Trân trọng!

Điểm cộng: Yên tĩnh, sạch sẽ, phòng cách âm tốt.
Nhân viên rất thân thiện

Đánh giá: Mình cực kỳ hài lòng với lần 2 trở lại khách sạn, mọi thứ đều hoàn hảo từ các bạn nhân viên lễ tân, nhân viên trực đêm và cả dịch vụ phòng ...Phòng sạch sẽ, thơm tho, mình có thể ngửi được mùi chăn drap mới điều này làm mình cực kỳ hài lòng. Các bạn lễ tân thì thân thiện dễ mến , luôn hỏi mình có hài lòng dịch vụ không và có gì chưa hài lòng không. Khi mình về trời mưa rất to các bạn còn giúp mình che dù ra tận xe...10đ cho sự tận tâm này ạ. Hi vọng chủ khách sạn và toàn thể đội ngũ nhân viên luôn giữ được sự nhiệt huyết như bây giờ ạ.
Đây có thể sẽ là điểm cư trú cho mình và người thân khi tới Đà Lạt cho những lần sau.

Điểm cộng: Rộng rãi tiện nghi thoải mái, dịch vụ tốt phục vụ nhiệt tình thân thiện.

Đánh giá: Cảm ơn khách sạn. Phòng mới sạch sẽ, rộng rãi và tiện nghi. Ban đầu mình đặt phòng có note rõ là tầng cao, nhưng lúc tới checkin thì bị xếp phòng tầng hầm nên có hỏi lại bạn lễ tân xem lại booking. Cũng may là đi trong tuần vắng, nên bạn đã hỗ trợ cho mình đổi lên tầng cao. Chỗ ở tốt, chỉ hơi xa trung tâm nên đi ăn uống hơi bất tiện. Cảnh view từ phòng đẹp. Hi vọng lần sau khách sạn sẽ để ý note trong booking của khách hơn, nếu có vấn đề gì cũng nên liên lạc thông báo với khách trước. Cảm ơn các bạn !

Điểm cộng: Sạch sẽ, nhân viên nhiệt tình

Đánh giá: - Vị trí tương đối xa và đi qua con đường khá bụi do đang thi công, tuy nhiên khách sạn rất tốt và tiện nghi.
- Tuy nhiên khâu kiểm soát và training nhân viên rất tệ, house keeper gõ ầm ầm vào cửa của khách và la lên house keeping, một cử chỉ không nên có trong khâu dịch vụ. Nếu đó là mẹ kêu con thì tất nhiên hoàn toàn được. Nhân viên ở quầy lễ tân lúc mình trả phòng lại sử dụng các câu lệnh ngắt quãng thay vì sử dụng câu dài để giải thích thêm và làm cho ngữ cảnh trở nên nhẹ nhàng. Mọi thứ vẫn rất tốt cho tới khi mình gặp trải nghiệm trên. Nhân viên quầy lúc check-out typing sai thư cảm ơn host đặt phòng. Cảm ơn!

Điểm cộng: Quá tuyệt vời, sạch sẽ

Đánh giá: phòng sạch sẽ thoáng, rộng rãi lắm nhưng view ko đẹp lắm do phòng mình book được là tầng B, có nhờ ks cho tầng cao nhưng chắc chỉ hỗ trợ lên được 1 tầng, nên lần sau đi nữa sẽ yc book tầng cao hơn, nv nhiệt tình dễ thương

Điểm cộng: View đẹp, đặc biệt là view thành phố, các phòng suit. Giá lại hợp lý.

Đánh giá: I contacted the hotel in advance to inquire about renting a 150cc scooter during my stay and received confirmation that a scooter would be available upon my arrival. However, upon check-in, there was no scooter as promised, and the staff seemed indifferent to my request. After a brief, unhelpful exchange, I was forced to find a rental elsewhere. This significantly impacted my overall experience and satisfaction. Additionally, upon checking out, I witnessed another guest experiencing a similar issue with their scooter rental. They had been waiting for an extended period and were still uncertain about the availability of their scooter. This was the only negative aspect of my stay.

Điểm cộng: Phòng rộng vừa đủ, sạch sẽ và ấm cúng. Đặc biệt nhân viên khách sạn rất dễ thương, 10đ cho nơi lưu trú này nhé

Đánh giá: Khách sạn cách chợ đà lạt cỡ 4km, tuy nhiên lại trên đường lên các điểm như puppy farm, vườn hoa vạn thành... nên đối vs kiểu đi du lịch chạy xe máy bon bon như tụi mình thì thấy vị trí này cũng hợp lý gòi. Yên tĩnh, điều hoà có sưởi nên ấm áp lắm. Ks siêu sạch, tầng lễ tân lúc nào cũng thơm lun í. Các bé nhân viên thì vui vẻ nè. Ks có cho thuê xe máy nữa đó ạ. Recommend đi 2 ng chọn phòng senior có sân thượng, thoáng và không gian rộng rãii

Điểm cộng: Phòng sạch sẽ, trang trí nhẹ nhàng tinh tế

Đánh giá: Phòng ok so với mức giá. Khách sạn ở xa trung tâm hơn so với thông tin thể hiện trên app, đến mức đi book xe về khách sạn mà driver còn nói điều này. Phòng sạch sẽ, giống ảnh. Tuy nhiên điều làm mình bất ngờ là phòng lại nằm dưới tầng B, và view cửa sổ lại là bức tường dù hạng phòng mình đặt cũng là superior? Phòng cực kì thiếu ánh nắng vào buổi sáng cũng do cái bức tường đấy. Về vấn đề dọn phòng thì khách sạn làm khá ổn, tuy nhiên khăn bẩn khách đã dùng thì không thu dọn, có để thêm khăn mới. Đêm đầu tiên thì mình có dùng mì ly trong phòng, tuy nhiên sau khi đc dọn phòng cũng không thấy đc fill lại. Tóm lại khách sạn tạm ổn so với giá tiền, điểm trừ lớn nhất là xa trung tâm, khá bất tiện.

Điểm cộng: Chổ nghĩ sạch sẻ phòng óc gọn gàng ít có khách sạn nào 3* trang bị sẵn điều hoà

Đánh giá: Phòng dịch vụ ok, nhân viên nhiệt tình, phòng luôn có nhân viên dọn dẹp và thay thế dụng cụ mỗi ngày. Phòng có máy điều hoà có chức năng sưởi nên về đêm không lạnh lắm. Nước nóng lạnh mạnh, mình ở tầng 2 nhưng mở nước tầm 3s là có nước nóng rồi. Có một góp ý nhỏ là mỗi phòng nên trang bị bàn ủi. Việc xuống mượn nhân viên hơi bất tiện. Khách sạn ở gần rừng và thác camly nên về đêm sương xuống nhanh lắm tạo cảm giác mờ ảo về đêm

Điểm cộng: Giường êm mê. Ngủ thật sự ngon và sâu giấc

Đánh giá: Phòng ốc, ga nệm rất mới, tiện nghi, yên tĩnh, nhân viên thân thiện nhiệt tình...sẽ quay lại

Điểm cộng: Nhân viên dễ thương, nhiệt tình, lịch sự
Staff rất nhiệt tình hướng dẫn, luôn cười thân thiện.