KHÁCH SẠN BLUE DIAMOND 8B

8B-8C đường Lê Thánh Tôn, phường Bến Nghé, Quận 1, Hồ Chí Minh, Việt Nam

Quận 1, Hồ Chí Minh - Nội thành

Quận 1

Thời gian nhận phòng

  • Giờ Nhận Phòng 14:00
  • Giờ Trả Phòng 12:00

Dùng thêm coupon để tiết kiệm thêm chi phí đặt phòng

coupon agoda

Mã giảm giá Agoda 5%

Đặt phòng bạn có thể sử dụng thêm mã giảm giá này. Giảm tối đa lên đến 800,000đ tiền khách sạn

AGODADEAL5 Copy
coupon agoda

Mã giảm giá Agoda 8%

Đặt phòng bạn có thể sử dụng thêm mã giảm giá này. Giảm tối đa lên đến 1,000,000đ tiền khách sạn. Điều kiện: Chi tiêu tối thiểu từ ₫2,783,000

AGODADEAL8 Copy
8.1

Điểm Nhận Xét

1818 đánh giá trên Agoda

Độ sạch sẽ - 8.8

Tiện Nghi - 8.4

Vị Trí - 8.2

Dịch Vụ - 7.6

Artboard 2 copy 6

Chất Lượng Phòng - 7.9

Vị Trí

Các loại phòng

Phòng Hai Giường Đơn Loại Sang (Deluxe Twin Room)

Phòng Hai Giường Đơn Loại Sang (Deluxe Twin Room)room-imageroom-image
Phòng cho:
  • 2 giường đơn
  • Diện tích phòng: 26 m²
  • Ban công/sân hiên
  • Không hút thuốc
  • Bồn tắm/vòi sen riêng
  • Có bữa sáng (200.000 ₫/người)
  • Miễn phí hủy trước 24 tháng 12 2024
  • Không phải thanh toán ngay – Chỉ thanh toán vào 22 tháng 12 2024
  • Giảm giá Thức ăn 15%
  • Giảm giá Spa 15%
  • Bãi đậu xe
  • WiFi miễn phí
  • Phù hợp cho cặp đôi
  • Chấp nhận giấy tờ tùy thân địa phương
  • Chương trình thưởng và giảm giá khác
  • Thưởng hoàn tiền mặt: 84.867 ₫

Phòng Loại Sang Giường Đôi (Deluxe Double Room)

Phòng Loại Sang Giường Đôi (Deluxe Double Room)room-imageroom-image
Phòng cho:
  • 1 giường lớn
  • Diện tích phòng: 24 m²
  • Hướng Ngoài trời
  • Ban công/sân hiên
  • Không hút thuốc
  • Phòng tắm vòi sen & bồn tắm
  • Có bữa sáng (200.000 ₫/người)
  • Miễn phí hủy trước 24 tháng 12 2024
  • Không phải thanh toán ngay – Chỉ thanh toán vào 22 tháng 12 2024
  • Giảm giá Thức ăn 15%
  • Giảm giá Spa 15%
  • Bãi đậu xe
  • WiFi miễn phí
  • Phù hợp cho cặp đôi
  • Chấp nhận giấy tờ tùy thân địa phương
  • Chương trình thưởng và giảm giá khác
  • Thưởng hoàn tiền mặt: 88.373 ₫
  • Tiết kiệm khi đặt phòng sớm. Giá phòng đã có giảm giá 25%!

Phòng Đẳng Cấp Hai Giường Đơn (Premier Twin Room)

Phòng Đẳng Cấp Hai Giường Đơn (Premier Twin Room)room-imageroom-image
Phòng cho:
  • 2 giường đơn
  • Diện tích phòng: 26 m²
  • Không hút thuốc
  • Bồn tắm/vòi sen riêng
  • Có bữa sáng (200.000 ₫/người)
  • Miễn phí hủy trước 24 tháng 12 2024
  • Không phải thanh toán ngay – Chỉ thanh toán vào 22 tháng 12 2024
  • Giảm giá Thức ăn 15%
  • Giảm giá Spa 15%
  • Bãi đậu xe
  • WiFi miễn phí
  • Phù hợp cho cặp đôi
  • Chấp nhận giấy tờ tùy thân địa phương
  • Chương trình thưởng và giảm giá khác
  • Thưởng hoàn tiền mặt: 90.212 ₫

Double Deluxe

Double Deluxeroom-imageroom-image
Phòng cho:
  • 1 giường lớn hoặc 1 giường đôi hoặc 1 giường đôi lớn
  • Không hút thuốc
  • Bồn tắm
  • Có bữa sáng (200.000 ₫/người)
  • Miễn phí hủy trước 27 tháng 12 2024
  • Không phải thanh toán ngay – Chỉ thanh toán vào 25 tháng 12 2024
  • WiFi miễn phí

Premier Double Room

Premier Double Roomroom-imageroom-image
Phòng cho:
  • 1 giường lớn
  • Diện tích phòng: 26 m²
  • Không hút thuốc
  • Phòng tắm vòi sen & bồn tắm
  • Có bữa sáng (200.000 ₫/người)
  • Miễn phí hủy trước 24 tháng 12 2024
  • Không phải thanh toán ngay – Chỉ thanh toán vào 22 tháng 12 2024
  • Giảm giá Thức ăn 15%
  • Giảm giá Spa 15%
  • Bãi đậu xe
  • WiFi miễn phí
  • Phù hợp cho cặp đôi
  • Chấp nhận giấy tờ tùy thân địa phương
  • Chương trình thưởng và giảm giá khác
  • Thưởng hoàn tiền mặt: 95.147 ₫
  • Tiết kiệm khi đặt phòng sớm. Giá phòng đã có giảm giá 25%!

Phòng sang trọng giường đôi (Luxury Double Room)

Phòng sang trọng giường đôi (Luxury Double Room)room-imageroom-image
Phòng cho:
  • 1 giường lớn
  • Diện tích phòng: 28 m²
  • Hướng Thành phố
  • Bồn tắm
  • Có bữa sáng (200.000 ₫/người)
  • Miễn phí hủy trước 24 tháng 12 2024
  • Không phải thanh toán ngay – Chỉ thanh toán vào 22 tháng 12 2024
  • Giảm giá Thức ăn 15%
  • Giảm giá Spa 15%
  • Bãi đậu xe
  • WiFi miễn phí
  • Phù hợp cho cặp đôi
  • Chấp nhận giấy tờ tùy thân địa phương
  • Chương trình thưởng và giảm giá khác
  • Thưởng hoàn tiền mặt: 97.491 ₫

Phòng Đôi Phổ Thông (Economy Double Room)

Phòng Đôi Phổ Thông (Economy Double Room)room-imageroom-image
Phòng cho:
  • 1 giường lớn & 1 giường đơn và 1 giường sofa & 1 giường đôi lớn & 1 giường tầng và 1 nệm futon và 1 giường đơn
  • Diện tích phòng: 26 m²
  • Hướng Ngoài trời
  • Ban công/sân hiên
  • Phòng tắm vòi sen & bồn tắm
  • Có bữa sáng (200.000 ₫/người)
  • Miễn phí hủy trước 24 tháng 12 2024
  • Đặt và trả tiền ngay
  • WiFi miễn phí

Phòng Gia Đình (Family Room)

Phòng Gia Đình (Family Room)room-imageroom-image
Phòng cho:
  • 1 giường đơn và 1 giường đôi
  • Diện tích phòng: 32 m²
  • Hướng Thành phố
  • Không hút thuốc
  • Bồn tắm/vòi sen riêng
  • Kèm bữa sáng
  • Miễn phí hủy trước 26 tháng 12 2024
  • Không phải thanh toán ngay – Chỉ thanh toán vào 24 tháng 12 2024
  • WiFi miễn phí
  • Chương trình thưởng và giảm giá khác
  • Thưởng hoàn tiền mặt: 47.301 ₫

Phòng Sang trọng 3 người (Luxury Triple Room)

Phòng Sang trọng 3 người (Luxury Triple Room)room-imageroom-image
Phòng cho:
  • 1 giường đôi lớn và 1 giường đơn
  • Diện tích phòng: 28 m²
  • Hướng Thành phố
  • Không hút thuốc
  • Bồn tắm/vòi sen riêng
  • Có bữa sáng (200.000 ₫/người)
  • Miễn phí hủy trước 24 tháng 12 2024
  • Không phải thanh toán ngay – Chỉ thanh toán vào 22 tháng 12 2024
  • Giảm giá Thức ăn 15%
  • Giảm giá Spa 15%
  • Bãi đậu xe
  • WiFi miễn phí
  • Phù hợp cho cặp đôi
  • Chấp nhận giấy tờ tùy thân địa phương
  • Chương trình thưởng và giảm giá khác
  • Thưởng hoàn tiền mặt: 131.311 ₫
  • Tiết kiệm khi đặt phòng sớm. Giá phòng đã có giảm giá 25%!

Suite Executive Premium (Executive Premium Suite)

Suite Executive Premium (Executive Premium Suite)room-imageroom-image
Phòng cho:
  • 1 giường lớn
  • Diện tích phòng: 30 m²
  • Hướng Thành phố
  • Không hút thuốc
  • Bồn tắm/vòi sen riêng
  • Có bữa sáng (200.000 ₫/người)
  • Miễn phí hủy trước 24 tháng 12 2024
  • Không phải thanh toán ngay – Chỉ thanh toán vào 22 tháng 12 2024
  • Giảm giá Thức ăn 15%
  • Giảm giá Spa 15%
  • Bãi đậu xe
  • WiFi miễn phí
  • Phù hợp cho cặp đôi
  • Chấp nhận giấy tờ tùy thân địa phương
  • Chương trình thưởng và giảm giá khác
  • Thưởng hoàn tiền mặt: 131.644 ₫
  • Tiết kiệm khi đặt phòng sớm. Giá phòng đã có giảm giá 25%!

Suite

Suite
Phòng cho:
  • 1 giường đôi lớn và 1 giường sofa
  • Có bữa sáng (200.000 ₫/người)
  • Miễn phí hủy trước 27 tháng 12 2024
  • Không phải thanh toán ngay – Chỉ thanh toán vào 25 tháng 12 2024
  • WiFi miễn phí

Family Room

Family Roomroom-imageroom-image
Phòng cho:
  • 1 giường đôi lớn và 1 giường đơn
  • Diện tích phòng: 32 m²
  • Không hút thuốc
  • Có bữa sáng (200.000 ₫/người)
  • Miễn phí hủy trước 23 tháng 12 2024
  • Không phải thanh toán ngay – Chỉ thanh toán vào 21 tháng 12 2024
  • WiFi miễn phí

Phòng Executive 3 Người (Executive Triple Room)

Phòng Executive 3 Người (Executive Triple Room)room-imageroom-image
Phòng cho:
  • 1 giường đơn và 1 giường đôi lớn
  • Diện tích phòng: 28 m²
  • Hướng Ngoài trời
  • Phòng tắm vòi sen & bồn tắm
  • Có bữa sáng (200.000 ₫/người)
  • Miễn phí hủy trước 24 tháng 12 2024
  • Đặt và trả tiền ngay
  • WiFi miễn phí

Có nên đặt phòng qua Agoda và booking

Bạn hoàn toàn có thể đặt phòng KHÁCH SẠN BLUE DIAMOND 8B trên Agoda hoặc Booking.com. Cả hai trang web đều là những nền tảng đặt phòng uy tín và phổ biến, cung cấp nhiều lựa chọn phòng, giá cả cạnh tranh và dịch vụ hỗ trợ khách hàng tốt.

Tuy nhiên, để đưa ra quyết định chính xác, bạn nên so sánh các yếu tố sau:

1. Giá phòng:

  • Kiểm tra giá phòng trên cả Agoda và Booking.com cho cùng loại phòng, cùng ngày lưu trú.
  • Lưu ý các khoản phí ẩn như phí dịch vụ, phí thanh toán, phí hủy phòng…
  • So sánh xem trang web nào cung cấp giá tốt hơn, có khuyến mãi hấp dẫn hơn.

2. Chính sách hủy phòng:

  • Kiểm tra chính sách hủy phòng của mỗi trang web để đảm bảo bạn có thể hủy phòng mà không bị mất tiền nếu cần.
  • Chọn trang web có chính sách hủy phòng linh hoạt và phù hợp với kế hoạch của bạn.

3. Dịch vụ hỗ trợ khách hàng:

  • Kiểm tra xem trang web nào cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tốt hơn, có hỗ trợ đa ngôn ngữ hay không.
  • Chọn trang web có dịch vụ hỗ trợ khách hàng nhanh chóng, chuyên nghiệp và dễ tiếp cận.

4. Đánh giá và phản hồi:

  • Đọc các đánh giá và phản hồi của khách hàng trên cả Agoda và Booking.com để có cái nhìn khách quan về chất lượng dịch vụ của mỗi trang web.
  • Chọn trang web có nhiều đánh giá tích cực, phản hồi tốt từ khách hàng.

Ngoài ra, bạn có thể:

  • Kiểm tra chính sách đặt phòng trực tiếp trên website của Centara Mirage Resort Mui Ne để so sánh giá và dịch vụ.
  • Liên hệ trực tiếp với khu nghỉ dưỡng để hỏi thêm về các ưu đãi đặc biệt hoặc dịch vụ riêng.

Cuối cùng, hãy chọn trang web đặt phòng phù hợp nhất với nhu cầu và sở thích của bạn. Chúc bạn có một kỳ nghỉ vui vẻ và đáng nhớ!

Nội dung được tạo và cung cấp bởi Geminai AI – Robot AI mạnh mẽ nhất hiện nay

Tiện Nghi và Cơ Sở Vật Chất

Ngôn ngữ sử dụng

  • tiếng Việt
  • Tiếng Anh
  • Tiếng Nhật
  • Tiếng Trung (Quảng Đông)
  • Trung Quốc [Quan Thoại]

Truy cập Internet

  • Dịch vụ Internet
  • Internet
  • Wi-Fi miễn phí trong tất cả các phòng!
  • Wi-Fi ở nơi công cộng

Thư giãn & Vui chơi giải trí

  • Bể bơi
  • Bể bơi [ngoài trời]
  • Bồn ngâm chân
  • Câu lạc bộ đêm
  • Chuyến du lịch
  • Dịch vụ vé
  • Đi bộ đường dài
  • Spa

Độ sạch sẽ và an toàn

  • bác sĩ/y tá trực
  • Băng niêm phong phòng dành cho khách sau khi vệ sinh
  • bộ dụng cụ sơ cứu
  • Cách bày bàn ăn an toàn
  • chứng nhận vệ sinh
  • Có thể quyết định không tham gia vệ sinh phòng
  • Dịch vụ bán thức ăn sáng mang về
  • Dịch vụ thanh toán không sử dụng tiền mặt
  • Dịch vụ vệ sinh cấp chuyên nghiệp
  • Dịch vụ xét nghiệm Covid-19
  • Giãn cách vật lý ít nhất 1 mét
  • Giặt đồ vải lanh và quần áo bằng nước nóng
  • khẩu trang miễn phí
  • khử trùng hằng ngày
  • Khử trùng hằng ngày trong tất cả các phòng
  • kiểm tra nhiệt độ cho khách và nhân viên
  • Lựa chọn thức ăn bọc riêng
  • Màn bảo vệ ở khu vực chung
  • Nhân viên được đào tạo về giao thức an toàn
  • nhiệt kế cơ thể
  • nước rửa tay
  • Phòng được vệ sinh giữa các lần ở
  • Sản phẩm làm sạch chống virus
  • thiết bị tiệt trùng
  • Vật dụng nhà bếp và bộ đồ ăn được vệ sinh

Ăn uống

  • buffet sáng
  • Bữa sáng kiểu Á
  • Dịch vụ phòng [24 giờ]
  • Giao hàng tạp hóa
  • Nhà hàng
  • Nhà hàng ẩm thực châu Á
  • Nhà hàng phục vụ bữa sáng
  • Nhà hàng phục vụ bữa tối
  • Nhà hàng phục vụ bữa trưa
  • Nhà hàng phục vụ cà phê/trà
  • Nhà hàng phục vụ gọi theo món
  • Nhà hàng phục vụ salad
  • Nhà hàng phục vụ soup
  • Nhà hàng phục vụ tráng miệng
  • Nước đóng chai
  • Quán bar
  • Quán bar cạnh bể bơi
  • Quán cà phê
  • Quầy đồ ăn vặt
  • Sắp xếp bữa ăn thay thế

Dịch vụ và tiện nghi

  • Cơ sở vật chất cho họp mặt/tiệc lớn
  • Cửa hàng
  • Cửa hàng tạp hóa
  • Dịch vụ cắt tỉa lông cho thú cưng
  • Dịch vụ giặt là
  • Dịch vụ ủi đồ
  • dịch vụ văn phòng (fax & photocopy)
  • Dọn phòng hằng ngày
  • Đổi ngoại tệ
  • Giao đồ ăn
  • Giặt khô
  • Giữ hành lý
  • hoàn toàn không hút thuốc
  • Két sắt
  • Khu vực hút thuốc
  • Máy điều hòa ở khu vực chung
  • Nhận/trả phòng không tiếp xúc
  • Nhân viên chăm sóc khách hàng
  • Nhân viên trực cửa
  • Phòng chờ chung/khu vực TV
  • Rút tiền mặt
  • Sân hiên
  • Thang máy
  • Tiệm làm đẹp
  • Tổ chức sự kiện trong khuôn viên
  • Tủ có khoá

Dành cho trẻ em

  • Bữa ăn cho trẻ
  • Phòng gia đình
  • Thích hợp cho gia đình/trẻ em

Dễ dàng tiếp cận

  • Bàn tiếp tân [24 giờ]
  • Bảo vệ [24 giờ]
  • Bình chữa cháy
  • CCTV bên ngoài chỗ nghỉ
  • CCTV trong khu vực chung
  • Dịch vụ trông giữ thú cưng
  • Không có Được phép đưa thú nuôi vàoĐược phép đưa thú nuôi vào
  • Nhận/trả phòng [nhanh]
  • Nhận/trả phòng [riêng]
  • Nhận phòng [24 giờ]
  • Phòng cách âm
  • Phòng không hút thuốc
  • phụ thu khi mang theo vật nuôi
  • Thiết bị báo cháy
  • Tính năng an toàn/bảo mật

Đi lại

  • bãi đậu xe (tính phí)
  • Bãi đỗ xe đạp
  • Dịch vụ đưa đón
  • Dịch vụ taxi
  • Đưa đón sân bay

Có trong tất cả phòng

  • Bồn tắm
  • Ghế sofa
  • Không hút thuốc
  • Máy sấy tóc
  • Không có Nước đóng chai miễn phíNước đóng chai miễn phí
  • Tủ lạnh

Địa điểm tham quan gần đây

Các địa danh nổi tiếng

  • Nhà hát Thành phố Hồ Chí Minh : 640 m
  • Chương trình nghệ thuật À Ố Show – Lune Production : 660 m
  • Nhà thờ Đức Bà Sài Gòn : 740 m
  • Bưu điện trung tâm Sài Gòn : 860 m
  • Quảng trường Hồ Chí Minh : 1,1 km
  • Tòa nhà tài chính Bitexco : 1,2 km
  • Dinh Độc Lập : 1,2 km
  • Chợ Bến Thành : 1,3 km
  • Bảo tàng Chứng tích chiến tranh : 1,5 km
  • Địa đạo Củ Chi : 48,1 km

Các địa danh gần đây

  • Đồ lưu niệm Hà Phương : 60 m
  • Parkson Việt Nam : 60 m
  • Vin Mart : 60 m
  • Lãnh sự quán Panama : 60 m
  • Số 5 Lý Tự Trọng : 70 m
  • Nhà hàng Cepage : 100 m
  • Bar Carmen : 120 m
  • Lush Bar : 140 m
  • Nha khoa Westcoast : 170 m
  • Bệnh viện Nhi Đồng 2 : 180 m

Quy định của chỗ nghỉ

Trẻ em và giường phụ

Giường phụ tùy thuộc vào loại phòng bạn chọn, xin vui lòng kiểm tra thông tin phòng để biết thêm chi tiết.

Tất cả trẻ em đều được chào đón.

Trẻ em 0-6 tuổi [bao gồm cả bé 6 tuổi]

Ở miễn phí nếu sử dụng giường có sẵn.

Nếu cần một giường phụ thì sẽ phụ thu thêm.
Những khách từ 7 tuổi trở lên tính là người lớn
Cần đặt thêm một giường phụ và sẽ phụ thu thêm.

Quy định khác

  • Khi đặt trên 5 phòng, chính sách và điều khoản bổ sung có thể được áp dụng.

Vài thông tin hữu ích

Nhận phòng/ Trả phòng

  • Nhận phòng từ:14:00
  • Trả phòng từ:12:00
  • Trả phòng đến:12:00

Di chuyển

  • Khoảng cách từ trung tâm thành phố:1 km
  • Thời gian đến sân bay (phút):35

Thông tin khác

  • Phí bữa sáng (áp dụng khi không bao gồm trong giá phòng):200000 VND

Về khách sạn

  • Mã số giấy phép / Mã số thuế địa phương / Tên cơ quan:0316932792
  • Số lượng quán bar/lounge:1
  • Số tầng khách sạn:10
  • Số lượng nhà hàng:1
  • Số lượng phòng:65
  • Điện áp trong phòng:220
  • Khách sạn được xây vào năm:2019
  • Khách sạn được nâng cấp gần nhất vào:2021

Đỗ xe

  • Phí giữ xe hàng ngày:100000 VND

Câu Hỏi Thường Gặp

Mấy giờ nhận phòng và trả phòng ở KHÁCH SẠN BLUE DIAMOND 8B?
arrow dropdown

Tôi tới KHÁCH SẠN BLUE DIAMOND 8B bằng cách nào?
arrow dropdown

Có phục vụ ăn sáng tại KHÁCH SẠN BLUE DIAMOND 8B không?
arrow dropdown

Các lựa chọn ăn uống của tôi tại KHÁCH SẠN BLUE DIAMOND 8B là gì?
arrow dropdown

Sự kiện đặc biệt có thể được tổ chức tại KHÁCH SẠN BLUE DIAMOND 8B không?
arrow dropdown

Đánh Giá Của Khách Đã Lưu Trú

Tôi đã có thể thư giãn rất nhiều. Nhân viên lễ tân cũng rất tốt. Tôi muốn trả lại sự tốt bụng, vì vậy khi nhân viên đưa nhiều ghế xuống thang máy, tôi không thể không giúp đỡ (cười). Tôi sẽ không bao giờ quên nụ cười cảm ơn thân thiện sau đó. Để đề cập đến một số điểm nhỏ, chỉ có một chút xà phòng tắm, và không có cửa sổ trong phòng, vì vậy tôi không thể có cảm giác về thời gian. Họ cũng giữ hành lý của tôi sau khi trả phòng một cách tử tế, và tốc độ Wi-Fi nhanh hơn cả nhà. Nếu có cơ hội khác, tôi nghĩ tôi sẽ chọn khách sạn này một lần nữa.

Đó là một trải nghiệm tốt, vị trí tuyệt vời và nhân viên xuất sắc nhưng có một số vấn đề trong suốt kỳ nghỉ của chúng tôi.

1. Chúng tôi không thể hiểu cách điều khiển máy lạnh. Nó bị mắc kẹt ở 16 độ C.

2. Nước nóng cho vòi hoa sen không hoạt động như mong đợi. Kiểm soát nước nóng là 100% hoặc 0%. Không có ở giữa. Quá nóng hoặc lạnh.

3. Chỉ một bên của giường có ổ cắm. Bàn bên một bên không có ổ cắm và tôi phải sử dụng máy tính xách tay của mình trên giường để làm việc và sạc. Đó là một sự bất tiện

Tổng thể mọi thứ đều tuyệt vời. 7/10 vững chắc. Chắc chắn có thể làm tốt hơn nhưng bạn không thể sai.

Khách sạn sạch sẽ nằm ngay trung tâm rất tiện lợi, các bạn nhân viên rất dễ thương và take care khách đặc biệt là các bạn bellman. Có điều chưa hài lòng là bộ phận dọn phòng, ngày đầu ở thì ko để ý nhưng 2 ngày sau thì ko thay ga giường chỉ sắp xếp lại gọn gàng thôi, sàn nhà thì ko lau. Ngày thứ 4 ra khỏi phòng thì gặp cô dọn phòng và cô hỏi “sao ko cho cô tiền uống cà phê” ??? Mình nghĩ tiền tips thì đến khi check out mới gửi nên ko gửi trước, vậy phải gửi trước thì mới dọn sạch sẽ hả ta

Khách sạn sạch sẽ, rất trung tâm, duy chỉ có điều chúng tôi đã phải ở hai phòng không có cửa sổ. Bạn nên check điểm này trước khi đặt phòng.

The room was booked for two days at the Blue Diamond 8B Hotel. On the first day, when the guest arrived to check in, the receptionist informed them that the hotel’s air conditioning was broken and transferred the guest to another hotel of significantly lower quality. The guest was dissatisfied but, having already paid for both nights through Agoda, requested that Blue Diamond 8B Hotel refund the price difference between the two hotels (approximately 500,000 VND per night). It took considerable time for the hotel management to agree to this request.

On the second day, the guest attempted to return to Blue Diamond 8B Hotel, but the receptionist again reported that the air conditioning had not been repaired and that no rooms were available. It was only after the guest threatened to report the incident and livestream the situation that the hotel arranged a room with functioning air conditioning.

The guest felt that the Blue Diamond 8B Hotel demonstrated extremely poor customer service and exhibited behavior.