Ivy Hotel Nha Trang

127 - 127A Hồng Bàng, Tân Lập, Nha Trang

Tân Lập, Nha Trang - Nội thành

Tân Lập

Thời gian nhận phòng

  • Giờ Nhận Phòng 14:00
  • Giờ Trả Phòng 12:00

Dùng thêm coupon để tiết kiệm thêm chi phí đặt phòng

coupon agoda

Mã giảm giá Agoda 5%

Đặt phòng bạn có thể sử dụng thêm mã giảm giá này. Giảm tối đa lên đến 800,000đ tiền khách sạn

AGODADEAL5 Copy
coupon agoda

Mã giảm giá Agoda 8%

Đặt phòng bạn có thể sử dụng thêm mã giảm giá này. Giảm tối đa lên đến 1,000,000đ tiền khách sạn. Điều kiện: Chi tiêu tối thiểu từ ₫2,783,000

AGODADEAL8 Copy
8.1

Điểm Nhận Xét

1177 đánh giá trên Agoda

Độ sạch sẽ - 9,0

Tiện Nghi - 8,3

Vị Trí - 7,4

Dịch Vụ - 8,2

Artboard 2 copy 6

Chất Lượng Phòng - 7,8

Xem trên Google Maps

Địa Điểm Tham Quan Gần Đây

Các loại phòng

Phòng Superior Giường đôi/2 Giường đơn (Superior Double or Twin)

Phòng Superior Giường đôi/2 Giường đơn (Superior Double or Twin)room-imageroom-image
Phòng cho:ficon-adults-oneficon-adults-oneficon-children-one
  • ficon-sqm
    Diện tích phòng: 25 m²
  • ficon-views
    Hướng Thành phố
  • ficon-shower
    Vòi sen
  • ficon-bathrooms
    Phòng tắm chung
  • ficon-private-pool
    Bể bơi riêng
  • ficon-executive-lounge-access
    Được vào phòng chờ Thương Gia
  • Nước uống chào đón, Cà phê & trà, Wifi cao cấp miễn phí, WiFi miễn phí, Nước uống
  • Lợi ích tùy chọn:
  • Bữa sáng với giá
  • 249.875 ₫
  • Chương trình thưởng và giảm giá khác
  • Thưởng hoàn tiền mặt: 42.251 ₫

Deluxe hướng thành phố (Deluxe City View)

Deluxe hướng thành phố (Deluxe City View)room-imageroom-image
Phòng cho:ficon-adults-oneficon-adults-oneficon-children-one
  • ficon-sqm
    Diện tích phòng: 30 m²
  • ficon-views
    Hướng Thành phố
  • ficon-balcony-terrace
    Ban công/sân hiên
  • ficon-shower
    Vòi sen
  • ficon-bathrooms
    Phòng tắm chung
  • ficon-executive-lounge-access
    Được vào phòng chờ Thương Gia
  • Nhận phòng sớm
  • Nước uống chào đón, Cà phê & trà, Nhận phòng nhanh, WiFi miễn phí, Nước uống, Các kênh truyền hình cáp
  • Lợi ích tùy chọn:
  • Bữa sáng với giá
  • 249.875 ₫
  • Chương trình thưởng và giảm giá khác
  • Thưởng hoàn tiền mặt: 57.373 ₫
  • Siêu tiết kiệm
  • Tiết kiệm thêm cho du hành trong nước
  • Ưu đãi trong nước
  • CELEBRATE HER
  • Giảm 102381 VND!

Phòng Đôi Loại Sang Nhìn Ra Một Phần Đại Dương (Deluxe Partial Ocean View Double Room)

Phòng Đôi Loại Sang Nhìn Ra Một Phần Đại Dương (Deluxe Partial Ocean View Double Room)room-imageroom-image
Phòng cho:ficon-adults-oneficon-adults-oneficon-children-one
  • ficon-sqm
    Diện tích phòng: 27 m²
  • ficon-views
    Hướng Thành phố
  • ficon-balcony-terrace
    Ban công/sân hiên
  • ficon-non-smoking-room
    Không hút thuốc
  • ficon-shower
    Vòi sen
  • ficon-bathrooms
    Phòng tắm chung
  • ficon-executive-lounge-access
    Được vào phòng chờ Thương Gia
  • Nhận phòng sớm
  • Nước uống chào đón, Cà phê & trà, Nhận phòng nhanh, WiFi miễn phí, Nước uống, Các kênh truyền hình cáp
  • Lợi ích tùy chọn:
  • Bữa sáng với giá
  • 249.875 ₫
  • Chương trình thưởng và giảm giá khác
  • Thưởng hoàn tiền mặt: 66.712 ₫
  • Siêu tiết kiệm
  • Tiết kiệm thêm cho du hành trong nước
  • Ưu đãi trong nước
  • CELEBRATE HER
  • Giảm 119048 VND!

Phòng Senior Deluxe (Senior Deluxe)

Phòng Senior Deluxe (Senior Deluxe)room-imageroom-image
Phòng cho:ficon-adults-oneficon-adults-oneficon-children-one
  • ficon-sqm
    Diện tích phòng: 30 m²
  • ficon-views
    Hướng biển (hướng một phần)
  • ficon-balcony-terrace
    Ban công/sân hiên
  • ficon-non-smoking-room
    Không hút thuốc
  • ficon-shower
    Vòi sen
  • Nhận phòng sớm
  • Nước uống chào đón, Cà phê & trà, Nhận phòng nhanh, WiFi miễn phí, Các kênh truyền hình cáp
  • Lợi ích tùy chọn:
  • Bữa sáng với giá
  • 249.875 ₫
  • Chương trình thưởng và giảm giá khác
  • Thưởng hoàn tiền mặt: 84.671 ₫
  • Siêu tiết kiệm
  • Tiết kiệm thêm cho du hành trong nước
  • Ưu đãi trong nước
  • CELEBRATE HER
  • Giảm 142857 VND!

Deluxe giường ba Hướng phố (Deluxe Triple City View)

Deluxe giường ba Hướng phố (Deluxe Triple City View)room-imageroom-image
Phòng cho:ficon-adults-oneficon-adults-oneficon-adults-oneficon-children-one
  • ficon-bed
    1 giường đơn và 1 giường đôi lớn
  • ficon-sqm
    Diện tích phòng: 27 m²
  • ficon-views
    Hướng Thành phố
  • ficon-balcony-terrace
    Ban công/sân hiên
  • ficon-shower
    Vòi sen
  • ficon-bathrooms
    Phòng tắm chung
  • ficon-executive-lounge-access
    Được vào phòng chờ Thương Gia
  • Nhận phòng sớm
  • Thuê xe đạp, Nước uống chào đón, Nhận phòng nhanh, WiFi miễn phí, Các kênh truyền hình cáp
  • Lợi ích tùy chọn:
  • Bữa sáng với giá
  • 374.813 ₫
  • Chương trình thưởng và giảm giá khác
  • Thưởng hoàn tiền mặt: 107.596 ₫
  • Siêu tiết kiệm
  • Tiết kiệm thêm cho du hành trong nước
  • Ưu đãi trong nước
  • CELEBRATE HER
  • Giảm 174603 VND!

Phòng Giường Đôi/2 Giường Đơn Nhìn Ra Biển Ở Mặt Bên (Double or Twin Room with Side Sea View)

Phòng Giường Đôi/2 Giường Đơn Nhìn Ra Biển Ở Mặt Bên (Double or Twin Room with Side Sea View)room-imageroom-image
Phòng cho:ficon-adults-oneficon-adults-oneficon-children-oneficon-children-one
  • ficon-sqm
    Diện tích phòng: 27 m²
  • ficon-views
    Hướng Núi
  • ficon-balcony-terrace
    Ban công/sân hiên
  • ficon-shower
    Vòi sen
  • ficon-bathrooms
    Phòng tắm chung
  • ficon-executive-lounge-access
    Được vào phòng chờ Thương Gia
  • Bữa sáng cho 2 – 249.875 ₫Đã bao gồm
  • Thanh toán tại nơi ở
  • WiFi miễn phí
  • Đặt không cần thẻ tín dụng

Bạn đang tìm kiếm một điểm dừng chân lý tưởng cho kỳ nghỉ sắp tới tại thành phố biển Nha Trang xinh đẹp? Ivy Hotel Nha Trang chính là lựa chọn hoàn hảo dành cho bạn! Với vị trí thuận lợi ngay trung tâm thành phố, Ivy Hotel mang đến cho du khách không gian nghỉ dưỡng sang trọng, hiện đại, cùng dịch vụ chuyên nghiệp, chu đáo.

Nét độc đáo của Ivy Hotel Nha Trang:

  • Vị trí thuận lợi: Nằm ngay trung tâm thành phố Nha Trang, Ivy Hotel dễ dàng kết nối đến các điểm du lịch nổi tiếng như: Bãi biển Nha Trang, Tháp Bà Ponagar, Chợ Đầm, Vinpearl Land,…
  • Không gian sang trọng, hiện đại: Ivy Hotel sở hữu hệ thống phòng nghỉ được thiết kế tinh tế, trang bị đầy đủ tiện nghi hiện đại, mang đến cho du khách cảm giác thoải mái, thư giãn.
  • Dịch vụ chuyên nghiệp: Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, nhiệt tình và chu đáo luôn sẵn sàng phục vụ du khách 24/7.
  • Tiện ích đa dạng: Ivy Hotel cung cấp nhiều tiện ích hấp dẫn như: hồ bơi ngoài trời, nhà hàng, quầy bar, khu vui chơi trẻ em, dịch vụ giặt là,…

Tại sao nên lựa chọn Ivy Hotel Nha Trang?

  • Kỳ nghỉ trọn vẹn: Ivy Hotel mang đến cho du khách trải nghiệm nghỉ dưỡng tuyệt vời, kết hợp khám phá văn hóa, ẩm thực và vẻ đẹp thiên nhiên của thành phố biển Nha Trang.
  • Giá cả hợp lý: Ivy Hotel cung cấp dịch vụ chất lượng cao với mức giá phù hợp với mọi đối tượng du khách.
  • Uy tín và đáng tin cậy: Ivy Hotel là lựa chọn đáng tin cậy cho du khách, với dịch vụ chuyên nghiệp, chu đáo, đảm bảo sự hài lòng cho mọi khách hàng.

Kết luận:

Ivy Hotel Nha Trang là điểm đến lý tưởng cho du khách muốn trải nghiệm kỳ nghỉ trọn vẹn tại thành phố biển xinh đẹp. Với vị trí thuận lợi, không gian sang trọng, dịch vụ chuyên nghiệp và giá cả hợp lý, Ivy Hotel hứa hẹn sẽ mang đến cho du khách những trải nghiệm đáng nhớ.

Hãy đặt phòng ngay tại Ivy Hotel Nha Trang để tận hưởng kỳ nghỉ trọn vẹn tại thành phố biển xinh đẹp này!

#IvyHotelNhaTrang #NhaTrang #KỳNghỉ #DuLịch #KháchSạn #Biển #HồBơi #SangTrọng #DịchVụChuyênNghiệp

Có nên đặt phòng qua Agoda và booking

Bạn hoàn toàn có thể đặt phòng Ivy Hotel Nha Trang trên Agoda hoặc Booking.com. Cả hai trang web đều là những nền tảng đặt phòng uy tín và phổ biến, cung cấp nhiều lựa chọn phòng, giá cả cạnh tranh và dịch vụ hỗ trợ khách hàng tốt.

Tuy nhiên, để đưa ra quyết định chính xác, bạn nên so sánh các yếu tố sau:

1. Giá phòng:

  • Kiểm tra giá phòng trên cả Agoda và Booking.com cho cùng loại phòng, cùng ngày lưu trú.
  • Lưu ý các khoản phí ẩn như phí dịch vụ, phí thanh toán, phí hủy phòng…
  • So sánh xem trang web nào cung cấp giá tốt hơn, có khuyến mãi hấp dẫn hơn.

2. Chính sách hủy phòng:

  • Kiểm tra chính sách hủy phòng của mỗi trang web để đảm bảo bạn có thể hủy phòng mà không bị mất tiền nếu cần.
  • Chọn trang web có chính sách hủy phòng linh hoạt và phù hợp với kế hoạch của bạn.

3. Dịch vụ hỗ trợ khách hàng:

  • Kiểm tra xem trang web nào cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tốt hơn, có hỗ trợ đa ngôn ngữ hay không.
  • Chọn trang web có dịch vụ hỗ trợ khách hàng nhanh chóng, chuyên nghiệp và dễ tiếp cận.

4. Đánh giá và phản hồi:

  • Đọc các đánh giá và phản hồi của khách hàng trên cả Agoda và Booking.com để có cái nhìn khách quan về chất lượng dịch vụ của mỗi trang web.
  • Chọn trang web có nhiều đánh giá tích cực, phản hồi tốt từ khách hàng.

Ngoài ra, bạn có thể:

  • Kiểm tra chính sách đặt phòng trực tiếp trên website của Centara Mirage Resort Mui Ne để so sánh giá và dịch vụ.
  • Liên hệ trực tiếp với khu nghỉ dưỡng để hỏi thêm về các ưu đãi đặc biệt hoặc dịch vụ riêng.

Cuối cùng, hãy chọn trang web đặt phòng phù hợp nhất với nhu cầu và sở thích của bạn. Chúc bạn có một kỳ nghỉ vui vẻ và đáng nhớ!

Nội dung được tạo và cung cấp bởi Geminai AI – Robot AI mạnh mẽ nhất hiện nay

Tiện Nghi và Cơ Sở Vật Chất

Ngôn ngữ sử dụng

  • tiếng Việt
  • Tiếng Anh
  • Tiếng Hàn
  • tiếng Nga
  • Tiếng Trung (Quảng Đông)
  • Trung Quốc [Quan Thoại]

Truy cập Internet

  • Dịch vụ Internet
  • Internet
  • Wi-Fi miễn phí trong tất cả các phòng!
  • Wi-Fi ở nơi công cộng

Thư giãn & Vui chơi giải trí

  • Bãi biển riêng
  • Bể bơi [ngoài trời]
  • Bể bơi có tầm nhìn
  • Bơi với ống thở
  • Bơi xuồng
  • Câu cá
  • Chuyến du lịch
  • Dịch vụ vé
  • Lặn
  • Mát-xa
  • Phòng giải trí
  • Phòng tập
  • Sân gôn [tại chỗ nghỉ]
  • Vườn

Độ sạch sẽ và an toàn

  • bác sĩ/y tá trực
  • Băng niêm phong phòng dành cho khách sau khi vệ sinh
  • bộ dụng cụ sơ cứu
  • Bữa sáng trong phòng
  • Cách bày bàn ăn an toàn
  • Có thể quyết định không tham gia vệ sinh phòng
  • Dịch vụ bán thức ăn sáng mang về
  • Dịch vụ thanh toán không sử dụng tiền mặt
  • Dịch vụ vệ sinh cấp chuyên nghiệp
  • Giãn cách vật lý ít nhất 1 mét
  • Giặt đồ vải lanh và quần áo bằng nước nóng
  • khẩu trang miễn phí
  • khử trùng hằng ngày
  • Khử trùng hằng ngày trong tất cả các phòng
  • kiểm tra nhiệt độ cho khách và nhân viên
  • Lựa chọn thức ăn bọc riêng
  • Màn bảo vệ ở khu vực chung
  • Nhân viên được đào tạo về giao thức an toàn
  • nhiệt kế cơ thể
  • nước rửa tay
  • Phòng được vệ sinh giữa các lần ở
  • Sản phẩm làm sạch chống virus
  • Ứng dụng dịch vụ tại phòng của khách sạn
  • Văn phòng phẩm dùng chung bị loại bỏ
  • Vật dụng nhà bếp và bộ đồ ăn được vệ sinh

Ăn uống

  • buffet sáng
  • bữa sáng kiểu lục địa
  • Dịch vụ phòng
  • Nhà hàng
  • Quán bar
  • Sắp xếp bữa ăn thay thế

Dịch vụ và tiện nghi

  • Có cung cấp hóa đơn
  • Cửa hàng tạp hóa
  • Dịch vụ cắt tỉa lông cho thú cưng
  • Dịch vụ giặt là
  • Dịch vụ ủi đồ
  • dịch vụ văn phòng (fax & photocopy)
  • Dọn phòng hằng ngày
  • Đổi ngoại tệ
  • Giao đồ ăn
  • Giặt khô
  • Giữ hành lý
  • hoàn toàn không hút thuốc
  • Két sắt
  • Khu vực hút thuốc
  • Máy điều hòa ở khu vực chung
  • Nhận/trả phòng không tiếp xúc
  • Nhân viên chăm sóc khách hàng
  • Nhân viên trực cửa
  • Phòng chờ chung/khu vực TV
  • Rút tiền mặt
  • Sân hiên
  • Thang máy
  • Tiệm làm đẹp
  • Tủ có khoá

Dành cho trẻ em

  • Bể bơi [trẻ em]
  • Bữa ăn cho trẻ
  • Phòng gia đình
  • Sân chơi
  • Tính năng an toàn cho trẻ em

Dễ dàng tiếp cận

  • Bàn tiếp tân [24 giờ]
  • Bảo vệ [24 giờ]
  • Bình chữa cháy
  • CCTV bên ngoài chỗ nghỉ
  • CCTV trong khu vực chung
  • Không có Được phép đưa thú nuôi vàoĐược phép đưa thú nuôi vào
  • Nhận/trả phòng [nhanh]
  • Nhận/trả phòng [riêng]
  • Nhận phòng [24 giờ]
  • Phòng cách âm
  • Phòng không hút thuốc
  • Thiết bị báo cháy
  • Tính năng an toàn/bảo mật

Đi lại

  • bãi đậu xe (tính phí)
  • Bãi đỗ xe đạp
  • Dịch vụ đưa đón
  • Dịch vụ taxi
  • Đưa đón sân bay
  • Ô tô cho thuê

Cho thuê dụng cụ thể thao

  • Thuê xe đạp

Có trong tất cả phòng

  • Áo choàng tắm
  • Bàn làm việc
  • Các loại khăn
  • Dép đi trong nhà
  • Dịch vụ báo thức
  • Điện thoại
  • Điều hòa
  • Giá treo quần áo
  • Gương
  • Két sắt trong phòng
  • Không hút thuốc
  • lối vào hồ bơi
  • Máy sấy tóc
  • Không có Nước đóng chai miễn phíNước đóng chai miễn phí
  • phòng tắm riêng
  • Sàn gỗ/gỗ miếng
  • Tủ lạnh nhỏ trong phòng
  • Tủ quần áo
  • TV
  • Vải trải giường
  • Vật dụng tắm rửa
  • Vòi sen

Địa điểm tham quan gần đây

Các địa danh nổi tiếng

  • Biển Nha Trang : 580 m
  • Nhà Thờ Núi : 1,1 km
  • Chùa Long Sơn : 1,8 km
  • Tháp Bà Ponagar : 3,0 km
  • i resort : 4,1 km
  • Bảo tàng Hải dương học quốc gia Việt Nam : 4,2 km
  • VinWonders Nha Trang : 5,8 km
  • Thác Ba Hồ : 17,3 km
  • Bãi biển Dốc Lết : 31,7 km

Các địa danh gần đây

  • Triển lãm ảnh Đỗ Diên Khánh : 30 m
  • Siêu Thị Ngọc Phước 71 Tô Hiến Thành : 70 m
  • Dr. Tooth : 170 m
  • Sapphire2 : 220 m
  • Xưởng ngọc trai Long Beach Pearl : 230 m
  • Viet Farm : 230 m
  • Căn tin bv 22/12 : 240 m
  • bệnh viện vk : 240 m
  • bệnh viện 22/12 : 310 m
  • cá nướng : 330 m

Quy định của chỗ nghỉ

Trẻ em và giường phụ

Giường phụ tùy thuộc vào loại phòng bạn chọn, xin vui lòng kiểm tra thông tin phòng để biết thêm chi tiết.

Tất cả trẻ em đều được chào đón.

Trẻ sơ sinh 0-5 tuổi [bao gồm cả bé 5 tuổi]

Ở miễn phí nếu sử dụng giường có sẵn.

Có thể yêu cầu cho cũi/nôi em bé trực tiếp từ nơi lưu trú.
Trẻ em 6-6 tuổi [bao gồm cả bé 6 tuổi]

Ở miễn phí nếu sử dụng giường có sẵn.

Nếu cần một giường phụ thì sẽ phụ thu thêm.
Những khách từ 7 tuổi trở lên tính là người lớn
Cần đặt thêm một giường phụ và sẽ phụ thu thêm.

Quy định khác

  • Khi đặt trên 5 phòng, chính sách và điều khoản bổ sung có thể được áp dụng.

Vài thông tin hữu ích

Nhận phòng/ Trả phòng

  • Nhận phòng từ:14:00
  • Trả phòng đến:12:00
  • Quầy tiếp tân mở cửa đến:23:59

Di chuyển

  • Phí đưa đón sân bay:18 USD
  • Khoảng cách từ trung tâm thành phố:0.7 km
  • Thời gian đến sân bay (phút):40

Thông tin khác

  • Phí bữa sáng (áp dụng khi không bao gồm trong giá phòng):5 USD

Về khách sạn

  • Số tầng khách sạn:20
  • Số lượng nhà hàng:1
  • Số lượng phòng:80
  • Khách sạn được xây vào năm:2019

Câu Hỏi Thường Gặp

Mấy giờ nhận phòng và trả phòng ở Ivy Hotel Nha Trang?
arrow dropdown

Tôi tới Ivy Hotel Nha Trang bằng cách nào?
arrow dropdown

Có phục vụ ăn sáng tại Ivy Hotel Nha Trang không?
arrow dropdown

Các lựa chọn ăn uống của tôi tại Ivy Hotel Nha Trang là gì?
arrow dropdown

Những nhà hàng nào gần Ivy Hotel Nha Trang?
arrow dropdown

Đánh Giá Của Khách Đã Lưu Trú

Tôi muốn đi dạo trong thành phố nhưng muốn nghỉ ngơi một chút và để hành lý trong khoảng 1-2 giờ. Điều này rất tốt khi tôi được nhận phòng sớm lúc 12 giờ nửa. Tôi đã trải qua trường hợp nhận phòng ngay sau khi trả phòng ở nơi trước đó, vì vậy tôi có thể chuẩn bị để đi ra ngoài thành phố. Tôi cần có máy tắm.

Cần một nơi để ở trong ngày vì chúng tôi có chuyến bay đêm vào ngày cuối cùng của chuyến đi của chúng tôi. Đặt khách sạn này vì đánh giá không tệ. Họ cho phép chúng tôi làm thủ tục nhận phòng sớm và người phụ nữ ở quầy tiếp tân rất thân thiện. Phòng sạch sẽ và giường và chăn ga cũng tốt. Họ cung cấp ba chai nước miễn phí và phòng tắm sạch sẽ. Phòng giặt ở gần và nó nằm ở vị trí tuyệt vời để khám phá các nhà hàng và spa của thành phố. Đó là giá trị tốt nhất cho tiền và nếu tôi trở lại Nha Trang, tôi sẽ ở trong 2-3 đêm và tham quan một số địa điểm.

Khách sạn này có mọi thứ bạn cần cho một kỳ nghỉ tuyệt vời. Phòng rộng rãi và thoải mái, đầy đủ tiện nghi và sạch sẽ. Vị trí thuận lợi, gần bãi biển và các điểm du lịch. Nhân viên thân thiện và nhiệt tình giúp đỡ. Tôi rất hài lòng với trải nghiệm tại đây.

Vị trí: +Thuận tiện, ngay trung tâm
Nơi đậu xe máy : – Diện tích nhỏ, bất tiện, không có nhân viên hỗ trợ
Chất lượng phòng: +Sạch sẽ
Amenity: -Minibar không có nhiều loại nước
Nhân viên: -Lúc check in không giới thiệu đầy đủ thông tin về ks như: Hồ bơi tầng mấy, làm sao gọi lễ tân, giá phòng có ăn sáng hay không
-Buổi tối mình có lấy xe đi ra ngoài nhưng khi gặp các bạn lễ tân + bell thì các bạn chỉ tụm lại nói chuyện trước cửa ks thôi chứ k hỏi thăm mình có cần hỗ trợ gì không, hay mấy giờ hầm đóng để tụi mình về.
+ Giá phòng thì mình thấy khá ổn nhưng sẽ không quay lại vì có rất nhiều ks trong cùng tầm giá hoặc rẻ hơn nhưng nv nhiệt tình hơn rất nhiều. Cám ơn các bạn ^^

Tôi cảm thấy hài lòng với sự trải nghiệm tại khách sạn, nhân viên thân thiện , phòng khá đẹp, sạch sẽ.Nhưng hệ thống máy lạnh hơi yếu và tivi không có youtube ngoài ra thì mọi thứ tôi cảm thấy rất hài lòng.Xin cảm ơn vì sự trải nghiệm dịch vụ