Grand Tourane Nha Trang Hotel

Tiện Nghi và Cơ Sở Vật Chất

Địa điểm tham quan gần đây

Câu Hỏi Thường Gặp

Đánh Giá Của Khách Đã Lưu Trú

Mình đặt khách sạn này vào phút chót, và quả thật không hề thấy vọng. Khách sạn siêu mới, siêu sạch, rất đẹp, vi trí ngay trung tâm dễ dàng đi vào phố hay ra bãi biển. Nhân viên rất thân thiện, nhiệt tình, mình tới sớm nên hỗ trợ nhận phòng sớm. Tiện nghi đầy đủ, đẹp, mới. Phòng ở cực thoáng, view chill. Đồ ăn sáng tuy ko nhiều món nhưng cũng khá đa dạng cho khách Việt hay khách nước ngoài, đồ ăn ngon vừa miệng. Có 1 điều mình rất thik đó là nội thất phòng hiện đại an toàn với em bé không có góc nhọn nên bạn nhỏ nhà mình tự bò quanh phòng chơi mà bme ko fai kè kè ở bên. Nếu quay lại Nha trang lần nữa nhất định sẽ ở đây tiếp. Review cho các bạn nên ở nhà ko thất vọng đâu 💕💕💕

Mình đặt trên app với giá khuyến mại có hơn 600k 1 phòng. Thấy nó quá quá là xứng đáng so với số tiền mình bỏ ra cho 1 khách sạn 4 sao. Mình hỏi nhân viên thì đc biết khách sạn mới hoạt động t3/2023. Từ sảnh phòng ở phòng ăn đều sạch sẽ, nhân viên vô cùng thân thiện và hỗ trợ nhiệt tình. Phòng rộng, quá tiện nghi và đẹp đi ạ, hồ bơi tầng trên cùng siêu rộng nhìn đc ra 4 phía xung qanh luôn. 10/10 k có gì để chê ạ 🙌🏻

– Khách sạn mới tinh còn thơm mùi gỗ, sạch sẽ, rất tiện nghi, có gu đẹp
– Buffet sáng ổn với các món cơ bản
– Nhân viên dễ thương, nhiệt tình, chuyên nghiệp nhất là em trai tên Quốc
– Khách sạn gần như hoàn hảo ngoại trừ 1 bạn nv lễ tân nam tên Huy thì phải! Mình từ xa tới check in muộn nên trông hơi xộc xệch, có vẻ bạn ấy xì xầm cười cợt với bạn nv nữ rất mất lịch sự (hướng mình rõ ràng) Chê mạnh nha! Gặp khách khó, nóng tính là bị chửi vô mặt liền rồi nè

Lần ở đầu tiên, thiếu sự chuyên nghiệp trong việc phụ thu tiền giường phụ. Đã thu tiền mặt lúc check in nhưng ko note vào, ko biên lai hay gì cả, đến khi check out thì đòi thu thêm, phải đợi giải quyết giữa 2 lễ tân nữ, dù lúc đó đang rất gấp. Nhưng bạn nam lễ tân có xin lỗi, nên cũng ko sao. Lần đầu tiên đến khá ok , có welcome drink. Tháng này, mình qđịnh quay lại vì ngoại trừ cái vđề trên thì tất cả đều ok. Nhưng lần này, mình đến tầm 8h, lúc này khách sạn còn vắng, nhưng KO CÓ Welcome drink. Mình làm thủ tục r đi. Tầm 10h hơn mình về lại KS, mình lại sảnh ngồi thì cũng ko có nhân viên nào đem Welcome drink cả. Điều tuy nhỏ, nhưng mình đánh giá cao về cách phục vụ chuyên nghiệp của KS. Mình ra mua nước ở sảnh chờ KS, ngồi chờ thì thấy các nhân viên có vẻ tiếp đón nhiệt tình và niềm nở với người NƯỚC NGOÀI hơn là người VIỆT NAM. Cũng cùng mua trên agoda, hay các nền tảng các, vậy tại sao lại có sự PHÂN BIỆT như vậy???? NN vô thì kéo vali giùm, lấy nước ra tiếp đón các kiểu, còn khách Việt ngồi chèo queo. Ngồi tới 11,12h thì các bạn lễ tân cho khách NN lên nhận phòng rồi, 13h mình hỏi có phòng chưa vì thấy ai cũng đc cho lên, thì bạn lễ tân nói phòng anh có giường phụ sẵn, nhưng chưa dọn, đợi thêm xíu vì chỉ có mỗi phòng anh có kê sẵn. Xong 13g20 lễ tân gọi nhận phòng, lên phòng còn đang dọn, xong lại phải tiếp tục đợi chờ ở hành lang, xong tống cho qua phòng gần đó, KO CÓ extra bed. Vậy sao từ đầu không cho lên phòng ko có EB đi, rồi kê sau??? Cứ nhất quyết bắt đợi phòng có EB kê sẵn, khách NN vô 2ng lần lượt ngta cho lên trước hết??? 1 sự quá là thiếu CHUYÊN NGHIỆP đến từ lễ tân. Buffet cũng ko có gì đặc sắc. Nếu mà chuộng khách NN, chê khách Việt Nam thì sang hẳn bên nước ngoài mà mở đi, không thì dán cái bảng KO TIẾP khách VN ngoài cửa, hay lên app tắt tính năng ko cho Người VN đặt phòng ấy!!! Đã đi nhiều KS 4-5 sao ở NT nhưng KS , chưa bao h phàn nàn về thái độ. Riêng KS 4 sao này vì thái độ nhân viên mà chỉ xứng đáng 3 sao thôi. -1 sao cho thái độ và cách pvu.

Khách sạn ngay trục trung tâm, gần biển tiện di chuyển. Sảng rộng rãi, nhiều ghế cho KH đợi in-out. Phòng mình đặt có không gian rộng, cửa sổ to thoáng, vì đó là điều cần thiết cho việc du lịch nghĩ dưỡng. WC rộng, sạch sẽ, view bồn tắm đẹp. Quan trọng ” ngủ ngon”. Buffet sáng ngon, có món đặc trưng xôi và cá khô. Phở gà ngon. Mình ăn 3 tô. Nhân viên ok.