New World Phu Quoc Resort

Negative points: Máy lạnh phòng ngủ thổi thẳng vào giường làm tôi không thể ngủ được

Negative points: Đi vào lúc ảnh hưởng của bão nên biển k xanh.

Negative points: Ko có gì có thể phàn nàn

Negative points: Tôi đặt qua booking.com với giá USD2,400 3 đêm. Thực sự là thất vọng là có cảm giác như bị rơi tiền. Sau đây là 5 điểm tệ nhất khi cho trải nghiệm khi tôi và gia đình lưu trú tại đây:nn1/ Check in: Rất lâu và không chuyên nghiệp. Tôi cho 2 sao và đã rất mệt mỏi khi phải chờ từ 1h30 đến 3h30 mới có phòng. Tôi cũng tự nhủ là có thể là do ngày nghỉ, khách đông. Vấn đề nằm ở chỗ là chả ai thèm quan tâm tới cảm giác và sự chờ đợi của bạn. nn2/ Phòng:nn- Thiết kế rất bất hợp lý. Chỉ được cái nhiều phòng nhưng toilet, phòng tắm rất nhỏ. Phòng nhỏ quá nên điều hoà chĩa thẳng vào giường, lạnh ko ngủ nổi, tắt điều hoà mở cửa thì muỗi vì đây là tầng trệt.n- Dịch vụ phòng lúc thì quên khăn tắm, quên đồ toiletry… Được cái nhân viên ngoan, nhưng có thể do họ làm quá sức.nn3/ Bãi biển: Tệ hại. Không có đủ giường nằm. Khách trải khăn xuống bãi cát trông rất phản cảm. Đi tắm nếu muộn sẽ được thông báo là hết khăn tắm :((.nn4/ Nhà hàng: Nhân viên ngoan nhưng nhà hàng Lửa thoát mùi quá kém. Ngồi ngoài thì muỗi, ở trong thì như quạt lò. Menu không đa dạng, hạn chế.nnĂn sáng thì rất bình thường như buffet chỗ 3-4 triệu 1 đêm, không bằng Premier Residence.nn5/ Service: Tôi gọi đặt xe lên sân bay vào 10h30 sáng để đặt cho buổi chiều. Họ nói là phải đặt trước 1 ngày. Có lẽ do tôi quen các dịch vụ khách sạn 5 sao khác khi đi công tác nên chưa quen. Nhưng sợ nhất là thái độ vô cảm, như không có gì của nhân viên khi trả lời là hết chỗ rồi và phải đặt trước.nnTóm lại, hành trình trải nghiệm của tôi không được ai quan tâm, thăm hỏi mặc dù tôi đã thể hiện rất không hài lòng với nhiều dịch vụ. Tôi có cảm giác họ chỉ muốn kiếm tiền và ko quan tâm tới khách hàng.

Negative points: hơi xa trung tâm

Negative points: Bỗ trí thêm các khu check in chụp ảnh: tượng nhỏ, cảnh quan bố trí thêm khu vui chơi ngoài trời nhỏ cho trẻ em ( mới có trượt nước).

Negative points: Có yêu cầu vị trí villa gần hồ bơi nhưng ko thực hiện

Negative points: các khu khá cách xa nhau do khu resort rất rộng

Negative points: Điểm tâm sáng cần cải thiện hơn, nhất là các món như Phở, Bánh Cuốn là các món ăn thông dụng cho tất cả mọi người cần được chăm chút hơn