Charlie Mansion Dalat

Đánh giá: 1. Vị trí: gần trung tâm
2. Phòng thoáng. Tuy nhiên, mặc dù đặt sớm nhưng mình k dc xếp phòng đẹp cho lắm. Cửa sổ nhỏ.
3. Bạn nam lễ tân tên thân thiện, support nhiệt tình. Bác bảo vệ cũng thế, bác sẽ hay mở cửa gara cho bọn mình.
4. Tiện nghi: cũng tương đối đầy đủ, phòng mình không có quạt, tối đóng cửa sổ ngủ hơi bí.


NƯỚC NÓNG KHÔNG ĐỀU, KHÔNG CÓ NƯỚC NÓNG BUỔI TỐI. Đoàn mình book 2 phòng super king trong 5 đêm, 1 khoảng thời gian dài chứ không phải ít. Đã phản ánh về vấn đề nước nóng 2 lần, và 2 lần đều nhận giải thích khác nhau. Lần 1 do khách khác phản ánh nóng quá. Lần 2 giải thích do dùng năng lượng mặt trời. Và mình đã hỏi thế sao ban ngày, trưa vẫn không có nước nóng. Phòng e mình 2 con gái, đều cần dùng nước nóng, và mùa tháng 1 Đà Lạt lạnh. Phản ánh 2 lần ksan không xử lý cho và nói lý do không nhất quán. Và 2 em mình phải dùng nước lạnh. Tới tận hôm gần checkout, mình có nhờ bạn lễ tân gọi quản lý xuống thì thái độ bạn rất hỏi chấm, kiểu cgiac phiền. Bọn mình bỏ tiền ra để dc trải nghiệm tốt mà phải dùng nước lạnh và khi phản ánh thì nhận được thái độ thế.
Em mình vô tình nghe được giọng bạn quản lý hay chủ ksan kia qua dthoai: “con nhỏ đó à”.
Vì em mình phản ánh 2 lần, nó cũng là sinh viên thôi nên khi không được giải quyết nó cũng chỉ biết vâng ạ và lên phòng ấm ức dùng nước lạnh.
Bạn có thấy kỳ cục không khi chúng tôi là khách hàng, chúng tôi phản ánh lịch sự thì nhận được thái độ như vậy của bạn.
Kể cả lý do gì, chúng tôi ở 5 đêm, bên bạn phải có hướng xử lý sớm chứ không phải tới tận đêm cuối, chúng tôi phản ánh thì bạn thái độ và nói con này con kia.
Bạn là người lớn, bạn đi du lịch bị vậy bạn xử lý sao?
Mặc dù có rất nhiều ưu điểm khác, mọi người đều rất thân thiện nhưng vì nhận được sự thiếu tôn trọng từ bạn Quản lý/ hoặc chủ ksan, tôi sẽ không bao giờ quay lại và sẽ không giới thiệu cho gia đình, bạn bè.

Mong bạn cải thiện hơn. Vì nhân viên bạn làm được, thì bạn cũng nên làm được. Giờ ksan tốt, mới rất nhiều, thái độ phục vụ mới là key của ngành dịch vụ ksan. Cảm ơn bạn!

Đánh giá: Vị trí đẹp. Khách sạn mới và sạch sẽ. Nhân viên thân thiện. Tuy nhiên có vài điểm hơi dở như sau:
- không dùng máy lạnh nhưng chỉ có 1 ô cửa bật nhỏ để lấy khí trời (phòng mình là phòng gia đình có ban công)
- Bố trí cầu wc khá bất tiện, quá sát lavabo và mỗi lần nhấn nút phải vươn người hết cỡ muốn thoát vị đĩa đệm luôn.
- Thiếu cảnh báo khách chỗ đậu xe có thể cạ gầm (mình đi xe CUV)

Đánh giá:

Khách sạn Charlie Mansion Đà Lạt để lại ấn tượng mạnh mẽ với tôi nhờ vào không gian mới mẻ, sạch sẽ và đội ngũ nhân viên vô cùng thân thiện, nhiệt tình. Dịch vụ tại đây thực sự rất tốt, đặc biệt là nhân viên bellman, họ không chỉ chuyên nghiệp mà còn rất thân thiện, luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng một cách tận tâm. Đây chắc chắn là một lựa chọn tuyệt vời khi đến Đà Lạt.

Đánh giá: Mình đi với mẹ, người lớn thì thường khó tính nhưng sau khi về mẹ rất khen trải nghiệm ở khách sạn.

Về phòng ốc: gọn gàng, thơm, đủ các vật dụng cần thiết, có nước nóng, chăn ấm nệm êm, view đẹp, gần đường nhiều xe chạy ngang nhưng vẫn đảm bảo yên tĩnh khi đóng cửa sổ. Một điểm mình nghĩ khách sạn cần cải thiện là về đèn, cho thêm tí sáng ở bàn trang điểm hoặc là ở gương rửa mặt để ánh sáng đều hơn.

Về con người: nhân viên nhẹ nhàng, chu đáo, phụ huynh khen nhiều lắm 👍🏻

Đánh giá: Phải nói là ưng từ dịch vụ, phòng ốc, tiện nghi... mọi thứ đều xúng đáng 10/10
Nhóm mình đến sớm gửi đồ, vào checkin phòng vệ sinh dưới sảnh đã thấy rất ưng bụng rồi.
Sảnh khách sạn trang trọng, sạch sẽ đẹp.
Nội, ngoại thất mới nguyên.
Nhân viên phục vụ như khách sạn 5 sao, thân thiện, nhiệt tình, nồng nhiệt.
Xung quanh toàn quán ăn ngon không cần đi đâu xa.
Nói chung rất đáng để ở, sẽ quay lại. Mọi người nên đến trải nghiệm.

Đánh giá: Mình đặt đi noel khách đông nhưng các bạn từ lễ tân, bác bảo vệ hay các bạn nhân viên đều cực kì nhiệt tình nhã nhặn, phòng mới cực xinh nha, mình đặt phòng có ban công chồng ưng lắm luôn tầm view, nếu có dịp quay lại Đà Lạt sẽ ủng hộ ks, vị trí quá tiện đi bộ được ra hồ Xuân Hương với quảng trường luôn

Đánh giá: 1. Khách sạn ko có đèn ngủ, phải dùng đèn phòng tắm để làm đèn ngủ. Không thì phòng rất tối. Dùng đèn phòng tắm chiếu ra thì lại chói mắt khó ngủ. Nói chung bất tiện
2. Nhân viên lễ tân hỗ trợ check out lâu, 6h check out ra sân bay nhưng không có nhân viên ở quầy. Phải nhờ bảo vệ báo và điện thoại đến tận 6h15 mới xuống quầy. Nếu ai canh sát giờ ko trừ hao mà check out, coi chừng trễ tàu và sân bay do không có nhân viên hỗ trợ.
3. 12h30 trưa nhận phòng thì nhân viên kêu phải thu phí nếu muốn nhận giờ đó. Còn không đúng 2h chiều mới nhận. Dù sau đó vẫn dc check in luc 13h15 nhưng cảm giác check in sớm 1 tiếng mà nhân viên đòi charge thêm phí rất khó nghe
4. Khách sạn rất ồn khung giờ trưa từ 1h - 4h dù đang nghỉ trưa trong phòng do lối đi rất ồn tiếng của nhân viên vệ sinh nói chuyện. Nên ai muốn ko gian yên tỉnh ở hotel thì nên cân nhắc

Điểm cộng của khách sạn
1. sạch sẽ, mới (thiết bị vệ sinh thương hiệu thường DK)
2. Vị trí ngay bờ hồ, đi bộ ra quảng trường Lâm Vien có 500m. Đi taxi ra chợ đêm cũng 2km,

Đánh giá: Charlie Mansion đã góp cho chuyến đi Đà Lạt lần đầu của mình trở nên vui vẻ trọn vẹn hơn rất nhiều. Phòng khách sạn sạch sẽ thoải mái, nằm cách những điểm như chợ Đà Lạt, vườn hoa, quảng trường chỉ từ khoảng dưới 2 cây đổ xuống. Xung quanh cũng có rất nhiều hàng quán ăn ngon. Đặc biệt các bạn nhân viên lễ tân, bellman rất rất đáng yêu, chu đáo và nhiệt tình.

Đánh giá: phòng sạch sẽ, rộng rãi.
nhân viên nhiệt tình, thân thiện.
khách sạn rất gần với các khu vui choi, tham quan, tiện lợi cho gia đình đi chung với trẻ em và người già
mình sẽ ưu tiên đặt lại phòng ở đây nếu có ý định tới đà lạt chơi

Đánh giá: Khách sạn toạ lạc vị trí gần khu trung tâm, đi bộ 200m là ra quảng trường, xung quanh nhiều quán ăn. khách sạn sạch đẹp, thích nhất khăn tắm rất sạch và mềm. Phòng rộng rãi, sạch sẽ. khách sạn trang trí theo phong cách vintage rất hợp với không khí Đà Lạt, giá cả hợp lí, có phòng gia đình cho 4 người, sẽ quay lại khi đến ĐL